Privacybeleid
Welke gegevens verzamelen we? #
We verzamelen identificatie- en contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer om met je te communiceren en onze diensten te leveren. Indien je een aankoop doet, gebeurt de betaling via erkende externe betaalproviders; wij bewaren zelf geen volledige betaalkaartgegevens.
Daarnaast verwerken we beperkte technische informatie (zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens) voor basisbeveiliging en statistieken.
Rechtsgrond en doeleinden #
We verwerken gegevens op basis van: (i) uitvoering van een overeenkomst, (ii) wettelijke verplichting, (iii) gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, serviceverbetering), of (iv) jouw toestemming wanneer vereist (zoals voor niet-essentiële cookies).
Doeleinden omvatten klantencommunicatie, planning en uitvoering van opdrachten, facturatie, beveiliging, en verbetering van de gebruikerservaring.
Je rechten (GDPR) #
Je hebt recht op inzage, rectificatie, overdraagbaarheid, beperking, bezwaar en verwijdering van je gegevens. Indien verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kan je die op elk moment intrekken.
Om je rechten uit te oefenen, contacteer ons via [email protected]. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.
Bewaartermijnen #
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Contractuele en facturatiegegevens bewaren we doorgaans tot 7 jaar om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Technische loggegevens worden korter bewaard, tenzij noodzakelijk voor beveiliging of onderzoek.
Delen met derden #
We delen gegevens met zorgvuldig geselecteerde verwerkers (bijv. hosting, e-mail, betaal- en analysetools) uitsluitend voor de afgesproken doeleinden en met passende verwerkersovereenkomsten.
Derden krijgen enkel toegang tot de data die strikt noodzakelijk is voor hun dienst.
Internationale doorgifte #
Wanneer gegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via EU-standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.
Beveiliging #
We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om je gegevens te beschermen, waaronder toegangscontrole, versleuteling waar relevant en continue monitoring van onze systemen.
Minderjarigen #
Onze diensten richten zich niet op kinderen jonger dan 16 jaar. Indien je meent dat we onterecht gegevens van een minderjarige verwerken, neem dan contact met ons op zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.
Wijzigingen in dit beleid #
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Aanpassingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via de website of per e-mail.
Contact #
Vragen of verzoeken m.b.t. privacy? Contacteer ons via [email protected]. Verdere contactgegevens vind je in de voettekst.